Kalite Politikamız
Şirket Profilimiz
Vural Group ’un hizmetleri entegre edebilme yeteneği, maliyet bazlı, etkin iş akışlarının ve yüksek kalitedeki hizmetin anahtarıdır. Bu, müşteri için kurum içerisinde maliyet verimliliği yaratır ve müşterinin taleplerine dayanan Hizmet Sözleşmeleri (SLA) ile de uyumludur. Vural Group; operasyonlarını, hizmetlerin, kesintisiz bir şekilde çalışanlarla, süreçlerle ve sistemlerle 2012 yılında faaliyetlerine başlayan bir şirkettir. Kurumsal firmaların outsource edebilecekleri tüm servisler ile bütün hizmetleri entegre bir çözüm altında birleştirmektedir. Sunduğu hizmet ve servisler ile kurumsal firmalar için yönetimi kolaylaştırır, giderleri azaltır ve kaynakların en etkin şekilde kullanımını tesis eder. Vural Group , özel güvenlik hizmetinin yanı sıra; tesis yönetimi, danışmanlık, temizlik, iş sağlığı ve güvenliği, sigortacılık ve sağlık alanında da ambulanslar ve uzman kadrolarıyla hizmet vermektedir
Farkımız
-Müşterilerimizle, uzun süreli işbirliği ve ortaklık kurarız. -Müşteri tatmininin fark edildiği ve ödüllendirilen bir çalışma ortamı yaratırız. -Uluslararası ve/veya kurumsal yapılara sahip müşterilerle çalışma alışkanlığına ve buna uygun iş disiplinine sahibiz. -Herhangi bir acil durumda müdahale konusunda deneyimliyiz. -Personel seçimi ve sürekliliği konusunda çok dikkatliyiz. -Tüm kanuni gereklilikleri zamanında ve eksiksiz yerine getiririz. -Sunduğumuz hizmetlerin kesintisiz ve sorunsuz sürmesini sık kontrol ve denetimler ile sağlarız. -İş ortağımızın taleplerine ivedi reaksiyon göstermekteyiz. -Yüksek seviyede eğitilmiş ve motive olmuş hizmet ekibimiz bulunmaktadır. -Gerektiği zamanlar ve ek görevler için yeterli sayıda eğitimli hizmet personeli sağlarız. -Müşteri ile olumlu, planlı bir yönetim ilişkisi kurulması ile hizmetin ölçülebilir faktörlerle değerlendirilmesi için aylık hizmet raporları sunar ve müşteri memnuniyet ziyaretleri düzenleriz.
Misyonumuz
Hizmet verdiğimiz kurum-kuruluşların ihtiyaç ve gereksinimlerini yüzde yüz memnuniyet karşılığı sağlamak ve sunmuş olduğumuz hizmetin kalite standartlarını en üst seviyede tutmaktır. Hizmet vermiş olduğumuz alanda kusursuza en yakın hizmeti sunabilmek. Müşteri memnuniyeti sağlamak. Kullanılan teçhizatlarda, teknolojik yeniliklerde dünya standartlarını sağlamak. Müşterilerimiz ile şeffaf, açık ve güvene dayalı bir iletişim kurmak. Çalışanlarımıza değer katmak ve yeni kariyer olanakları sağlayarak aidiyet yaratmak
Vizyonumuz
Vizyonumuz, kısa-orta vadede Türkiye’nin yedi bölgesinde de hizmet verebilmek, uzun vadede ise yurt dışına açılmak ve hizmet vermiş olduğu alanlarda bir dünya markası olabilmektir.
